Супервайзер по работе с гостями со знанием китайского и английского языков

Описание

Первый на Дальнем Востоке гостинично-развлекательный комплекс с отелем, ресторанами и казино расположился на берегу бухты Муравьиной, недалеко от города Владивостока. Tigre de Cristal - место, где начинается карьера в сфере гостеприимства, а высокий уровень сервиса, комфорт гостей и профессионализм сотрудников являются нашими главными приоритетами. Мы создаём динамичную и дружескую атмосферу, где каждый может проявить себя. Поддерживаем новичков, ценим инициативу и открыты для соискателей без опыта.Чем предстоит заниматься: управлять командой специалистов по гостеприимству, организовывать их ежедневную работу и контролировать выполнение задач; контролировать качество обслуживания гостей и обеспечивать соблюдение стандартов сервиса; координировать взаимодействие специалистов с другими подразделениями; решать сложные и нестандартные ситуации, возникающие в процессе работы; лично работать с постоянными и ключевыми гостями, развивать возвратность и лояльность базы; подготавливать отчетность, анализировать показатели работы подразделения и разрабатывать мероприятия по повышению качества сервиса. Для нас важно: опыт работы в сфере предоставления услуг на руководящей позиции от 1 года; знание английского на уровне intermediate и знание китайского языка на 4 уровень HSK; высшее образование. Мы предлагаем: Стабильность и уверенность официальное трудоустройство по ТК РФ; конкурентную заработную плату (951 руб./ч дневная часовая ставка, 1142 руб./ч ночная часовая ставка). Комфортные условия работы график работы (дневные/вечерние/ночные смены); бесплатное питание в столовой; корпоративный транспорт; ДМС после 6 месяцев работы (включая стоматологию). Мотивацию и развитие корпоративное обучение и поддержку на этапе адаптации; возможность профессионального и карьерного роста; шанс стать «Лучшим сотрудником квартала», получить денежное вознаграждение и посетить отель/ресторан бесплатно, - твои старания не останутся незамеченными! участие в программе «Приведи друга» с денежной выплатой; бесплатное посещение тренингов и городских мероприятий. Получи бесценный опыт в международной компании и открой для себя разные направления в сфере гостеприимства. Мы создаем атмосферу, в которой хочется расти, и приглашаем тебя строить будущее вместе с нами!