Руководитель отдела абонентского обслуживания
Описание
Для котельной ООО "Потенциал-Плюс" требуется Руководитель отдела абонентского обслуживания. Обязанности: Управление сбытовой деятельностью: организация ежемесячного сбора показаний счетчиков, расчета объемов потребления тепловой энергии (Гкал) и кубических метров горячей воды; Контроль автоматического сбора данных: мониторинг поступления показаний общедомовых (ОДПУ) и индивидуальных (ИПУ) приборов учета из систем телеметрии в биллинг; Сведение энергетического баланса предприятия; Контроль выставления счетов: обеспечение своевременного формирования и доставки квитанций как в бумажном виде, так и в электронном виде; Работа с небалансами: анализ разницы между показаниями общедомового прибора учета (ОДПУ) и суммой индивидуальных счетчиков (ИПУ), выявление фактов безучетного потребления или скрытых утечек; Контроль по снижению дебиторской задолженности: организация досудебной работы с неплательщиками (направление претензий, автообзвон, ограничение подачи ГВС при наличии технической возможности); Претензионная работа: обработка жалоб на качество ресурса (недогрев воды, несоответствие температуры в квартирах нормам) и оформление законных перерасчетов. Требования: Высшее образование (преимущественно в сфере экономики) Опыт размещения договоров ресурсоснабжения, графиков отключений и параметров качества коммунальных ресурсов Ежемесячное выставление платежных документов (актов, счетов-извещений) и внесение фактов оплаты Опыт внесения индивидуальных и общедомовых приборов учета (ИПУ и ОДПУ) Понимание принципов начисления платы за отопление и ГВС (двухкомпонентные тарифы, формулы Постановления Правительства № 354) Знание правил коммерческого учета тепловой энергии и теплоносителя (Постановление Правительства № 1034) Понимание разницы между прямыми договорами с собственниками (жителями) и договорами с УК/ТСЖ Условия: Уровень дохода обсуждается по итогам собеседования и зависит от вашего опыта и компетенций. Мы предлагаем конкурентный уровень дохода на рынке и готовы обсуждать его индивидуально. Возможность для профессионального и карьерного роста внутри Группы Компаний. Участие в корпоративной жизни Группы Компаний (праздники, подарки детям и прочее). Оформление в штат с первого дня работы согласно ТК РФ (оплата отпусков, больничных листов и прочее). График работы: 5/2, с 07:00 до 15:30. Удобное расположение офиса: ул. Большевистская, 177