Инженер технической поддержки 2 линии (портал gosuslugi.ru)

Описание

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг —портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системыэлектронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионовпользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколькокликов Сейчас мы ищем Инженера технической поддержки, который усилит команду Что ты будешь делать Обрабатывать инциденты и информационные запросы от сотрудников ведомств по затруднениям работы в системе Документировать способы решения в сформированную базу знаний Выполнять регламентные процедуры и проводить тестирования новой функциональности для исправления трудностей пользователей Подготавливать отчеты, выгрузки из базы данных Мы ждём, что ты имеешь Знание SQL для формирования запросов в базу данных Опыт работы с API Опыт работы от года на 2 линии поддержки Знания базовых команд Linux Умение работать с инструментами логирования и визуализации: graylog, kibana, grafana Что мы предлагаем Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы 5/2, гибридный формат работы 3 дня в неделю в офисе ДМС со стоматологией и международной страховкой Компенсацию 9 видов расходов: от фитнеса до авиа- жд билетов Выдаем корпоративную технику для работы Возможность карьерного роста внутри компании