Координатор сервисной службы

Описание

Мы — компания, занимающаяся поставками, ремонтом и сервисным обслуживанием сельскохозяйственной техники. Мы обеспечиваем бесперебойную работу наших клиентов, предлагая качественный сервис и оперативное решение технических вопросов. В связи с активным развитием компании мы расширяем сервисное направление и усиливаем команду. Чем предстоит заниматься: Координирование работы сервисной службы в системе ERP: создание и распределение заявок между механиками, контроль их выполнения. Взаимодействие с клиентами и внутренними отделами компании по всем вопросам сервисного обслуживания. Координация технических вопросов с поддержкой разработчика ERP-системы. Работа с закрывающими документами в 1С. Контроль удовлетворённости клиентов качеством сервиса. Ведение отчётности по деятельности сервисного отдела. Наши ожидания: Опыт на аналогичной позиции (администратор СТО, диспетчер АТП, мастер-приемщик, продавец запчастей) приветствуется. Уверенное владение офисными программами, опыт работы в 1С (желательно), готовность осваивать ERP-систему «Аврора». Системность, инициативность, умение выстраивать процессы и работать с людьми. Внимательность, многозадачность, нацеленность на результат. Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ. График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00. Офис в Санкт-Петербурге (с возможностью удалённой работы в дальнейшем). Заработная плата: оклад 70 000 рублей + квартальная премия по результатам работы. Компенсация корпоративной сотовой связи. Испытательный срок — 1 месяц. Возможность профессионального развития и участия в автоматизации процессов сервисной службы.