Специалист в Колл-центр

Описание

Обязанности: Дистанционное обслуживание Клиентов- физических лиц; Консультирование клиентов-Потребителей электрической энергии на входящих звонках; Исходящие звонки клиентам с целью оказания консультационных услуг (заказ обратного звонка, упущенный звонок, информирование о наличии дебиторской задолженности, истечении сроков межповерочного интервала приборов учета, иной информации, требующей доведения до сведения Потребителей); Работа с расчетной системой компании (обучаем)- внесение/корректировка данных; Внесение данных в CRM систему: корректное внесение в базу данных информации, полученной в течение разговора. Требования: Уверенный пользователь ПК, знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook), высокая скорость печати. Грамотная речь и четкая дикция. Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми. Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость. Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях. Кандидатов без опыта работы - научим! Условия: Гибкий график работы Оформление по ТК РФ: полностью «белая» з/п, оплачиваемый отпуск и больничные Для новичков – система обучения, обучаем сотрудника, а не стажера, гарантированная поддержка наставника! Выплаты к важным датам ДМС после прохождения срока испытания Частичная компенсация фитнеса Проведение корпоративных мероприятий