Старший инженер отдела технической поддержки и мониторинга

Описание

Обязанности: мониторинг работы систем 24x7 с помощью автоматизированных средств и инструментов оповещения (Zabbix, Grafana и др.); обработка входящих обращений, событий из систем мониторинга, первичная классификация и анализ причин инцидентов, контроль процесса решения; решение обращений и инцидентов в соответствии с документацией и базой знаний; выполнение уведомлений и эскалаций по заданным критериям; контроль и информационное сопровождение проведения плановых работ на оборудовании и системах компании. Требования: понимание принципов построения сетей и каналов связи; умение работать в информационных системах (поиск, анализ и применение информации); грамотная речь; навыки командной работы; пунктуальность, организованность, аккуратность, внимательность, стрессоустойчивость; способность брать ответственность за выполняемую работу. Условия: официальное трудоустройство согласно ТК РФ; работа в официально аккредитованной ИТ-компании; сменный график работы (1 смена длится 12 часов); оплата вечерних и ночных часов; оплата сверхурочной работы; наличие автомобильной и вело парковки на территории работодателя; обеспечение транспортировки от станции метро "Проспект Просвещения" до территории ЦОД; полугодовое премирование; добровольное медицинское страхование.