Специалист по работе с претензиями

Описание

SKL Group- производитель и поставщик сантехники и товаров для ванных комнат под собственными брендами: «IDDIS» и «Milardo». В ваши задачи будет входить: Прием и регистрация претензий от наших клиентов. Контроль поставок и возвратов с маркетплейсов. Подготовка официальных ответов на поступившие обращения. Претензионная работа по поставкам и возвратам в случае расхождений (поиск товара, выставление претензий маркетплейсам и т.д.). Оптимизация процессов поставок и возвратов товара с целью минимизации потерь компании. Мы ожидаем от вас: Грамотная письменная и устная речь. Готовность брать ответственность за выполняемые задачи, инициативность, пунктуальность. Высокая степень самоорганизации и ориентация на результат. Умение общаться с разными людьми, стрессоустойчивость. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel). Отработка возражений, формирование позитивного впечатления о компании и ее сервиса. Базовые знания Закона РФ О защите прав потребителей. Опыт работы на аналогичной должности. Мы предлагаем вам:, График работы с 9:30 да 18:00. Корпоративная развозка от/до ст. метро Московская и пр. Ветеранов. Возможность работать и зарабатывать! Работа с качественным продуктом, которым гордимся и за который отвечаем! Молодой и дружный коллектив, кофе, чай, печеньки и современная корпоративная культура.