Оператор контактного центра

Описание

Мы - "Команда мечты" - сеть стоматологий, объединяющая 19 клиник в разных городах России. Мы - сильные, амбициозные и очень быстро растем. Наши ценности - лидерство, забота, развитие, личный пример. Сейчас мы ищем Оператора контактного центра, который станет основным звеном в работе с клиентами и будет создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой. Вашими обязанностями будут: -- Консультации пациентов в телефонном формате: Вы будете помогать выбрать подходящие услуги и акции, объяснять условия записи и отвечать на вопросы. Работать с возражениями. Ваша задача - сделать процесс простым и понятным. Планирование приёмов: Точная запись в CRM-систему (Битрикс24). Вы будете подтверждать встречи Обработка входящих звонков и онлайн-заявок, вежливое и профессиональное общение. Создание положительного впечатления о клинике. Наши условия: Предусмотрен график работы: 5/2 с 9:45 до 15 и с 14:45 до 20:00 Собеседование проходит очно, рассматриваем кандидатов из города Санкт-Петербург и Ленинградская область Совокупный доход от 50.000 руб (есть фиксированный оклад +%) У нас есть система приятных бонусов для сотрудников: скидки на услуги стоматологии 50% Что ждём от вас: Опыт работы от 3 месяцев в контакт центре (предпочтительно в медицинской сфере). Если Вы чувствуете, что эта работа Вам подходит - дайте нам знать! Умение работать с CRM системами ( Bitrix) Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача - сделать процесс записи комфортным. Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям. Умение работать с возражениями Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется). Мы предлагаем стабильную работу в дружном коллективе, где ценят каждого сотрудника. У нас Вы сможете развивать свои навыки и расти профессионально. До встречи на собеседовании!