Специалист технической поддержки

Описание

ООО «ИНТСИС» – молодая, перспективная компания с опытом разработки систем связи более 10 лет. Мы осуществляем полный цикл работ по созданию бортовых и наземных радиотехнических комплексов и специального программного обеспечения. Какие ждут задачи: Прием и обработка обращений пользователей (Service Desk, почта); Диагностика и решение инцидентов, связанных с рабочими станциями, программным обеспечением и доступами; Установка, настройка и обновление операционных систем и прикладного ПО; Настройка рабочих мест сотрудников (ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры и другое периферийное оборудование); Базовая диагностика сетевых проблем; Взаимодействие со смежными IT-командами при эскалации сложных инцидентов; Контроль выполнения заявок и соблюдение SLA. Наши ожидания: Опыт работы в технической поддержке от 3 лет; Понимание принципов работы операционных систем семейства Windows и офисного программного обеспечения; Опыт работы с операционными системами Linux будет преимуществом, а также с системами виртуализации; Навыки установки и настройки программного обеспечения и периферийного оборудования; Понимание принципов работы Active Directory, управления учетными записями пользователей и правами доступа; Навыки диагностики и устранения технических проблем; Грамотная устная и письменная коммуникация; Клиентоориентированность, ответственность и внимательность. Мы предлагаем: Присоединиться к молодой дружной команде, всегда готовой к обмену опытом и поддержке инициатив; Официальное оформление по ТК РФ; Офисный формат работы (5/2); Минимум бюрократии; Интересные, масштабные и амбициозные задачи; Коллектив, собранный из крутых инженеров; Обсуждаемый уровень заработной платы; Корпоративный ДМС по программе "Бизнес" после окончания испытательного срока; Современное оборудование и ПО для комфортной работы; Офис на территории БЦ «Новодмитровский» рядом с метро «Савеловская»/«Дмитровская».