Руководитель отдела call-центра

Описание

Приглашаем в команду! Сеть современных медицинских клиник Евродон объявляет набор на должность Руководитель отдела call-центра . Если вы хотите работать в дружелюбной и профессиональной команде, развиваться в сфере медицины и помогать людям — эта вакансия для вас! Обязанности: Организация бесперебойной работы колл-центра Управление командой операторов, мотивация и контроль их работы Достижение ключевых показателей Контроль качества консультирования пациентов при оформлении записи Обучение сотрудников отдела и разработка стандартных регламентов работы Разработка и внедрение новых методов и стратегий взаимодействия с пациентами Подготовка отчетности и аналитики по работе колл-центра для руководства клиники Что мы ожидаем от вас: Опыт руководства колл-центром или аналогичной командой не менее 2 лет Опыт работы в сфере медицинских услуг или смежных областях будет преимуществом Отличные коммуникативные навыки и умение мотивировать команду Навыки организации и планирования рабочего процесса Ответственность, внимательность к деталям и стрессоустойчивость Навыки обучения и развития сотрудников Желание развиваться и совершенствоваться в сфере медицинского обслуживания Что мы предлагаем: Работа в команде профессионалов, которые действительно любят то, что делают. Возможности для профессионального роста и развития, включая участие в обучающих программах и семинарах. Работа в современном офисе, в комфортных условиях. Официальное оформление в стабильной компании; СЕРТИФИКАТ на 30 000 рублей — на все услуги клиники, для вас и ваших близких! Высокая оплата труда — индексация оклада происходит несколько раз в год, что позволяет вам расти и развиваться финансово; Если Вы чувствуете, что это именно то, что ищете, — смело откликайтесь! Мы ищем именно Вас, чтобы вместе создавать комфорт и доверие наших пациентов, развиваться и достигать новых вершин!✨