Специалист технической поддержки

Описание

Что мы ждем от кандидата: - Опыт работы инженером технической поддержки (или на аналогичной должности) не менее 1 года;- Навыки работы в тикетных системах HelpDesk/ServiceDesk;- Отличное знание программной и аппаратной части современных ПК на базе Windows- Понимание принципов построения проводных и беспроводных сетей;- Умение самостоятельно решать поставленные задачи в срок в установленный SLA;- Умение работать с большими объемами информации, верно расставлять приоритеты;- Базовый технический английский на уровне чтения документации. - Умение собрать ПК, произвести диагностику, обжать патчкорд, настроить роутер. Вам предстоит: Регистрация и обработка обращений сотрудников Компании, связанных с эксплуатацией ИТ-оборудования Подготовка и ввод в эксплуатацию нового ИТ-оборудования Проведение планового технического обслуживания ИТ-оборудования в зоне ответственности Сопровождение стандартного офисного программного обеспечения Компании Визуальный контроль за ИТ-оборудованием серверных и коммутационных помещений, кроссовых шкафов Своевременное информирование Руководителя о необходимости восполнения запасных частей и расходных материалов, несет ответственность за их сохранность и учет Составление кабельных журналов, телефонных справочников, схем расположения оборудования в серверных и коммутационных помещениях, кроссовых шкафов, схем расположения рабочих мест Условия: • Медицинский осмотр (предварительный, периодический) за счет работодателя, подключение к программе ДМС после испытательного срока (+ страхование жизни и здоровья). • Бесплатная парковка для персонала. • Корпоративный транспорт. • Спецодежда, корпоративное питание – за счет работодателя.