Оператор контакт-центра (входящие звонки)
Описание
Оператор контакт-центра О компании MSG — ивановский торгово-промышленный холдинг. Начиная с 2002 года мы прошли путь от небольшой базы металлопроката с командой из 3 человек до сильного и амбициозного холдинга. Сегодня компания — это команда более 700 человек, охватывающая 20 направлений деятельности. Наша главная ценность — сотрудники. Именно профессиональная и сплочённая команда является основой успешной деятельности компании. Направления деятельности MSG: Завод в г. Кохма — производство строительных материалов, решётчатого настила, металлоконструкций, башенных кранов, кровельных и ограждающих конструкций. Управляющая компания — маркетологи, экономисты, юристы, бухгалтеры управляют финансами и обеспечивают работу всей системы. Торговое подразделение — менеджеры по продажам, склад и водители доводят заказ до клиента. На место повышенного в должности сотрудника объявляем набор на вакансию оператора контакт-центра. Предлагаем вам присоединиться к команде сильнейших! Обязанности Приём входящих звонков. Помощь клиентам в оформлении заказов через сайт. Консультация клиентов по товарным группам холдинга. Оформление первичной информации по сделке с дальнейшей передачей менеджеру. Работа в программе 1С и MS Office. Требования Грамотная речь. Клиентоориентированность. Стрессоустойчивость. Знание ПК, начальные навыки работы с 1С. Ответственность, позитивный настрой. Способность выучить ассортимент компании. Мы предлагаем / условия Оформление по ТК РФ, оплата отпусков и больничных. Стабильный доход: оклад 40 000 руб. + 10 000 руб. за выполнение задач. Дополнительно — дежурства до 15:00 в субботу от 2 625 руб. (по желанию). График: 5/2, с 08:00 до 17:00. Корпоративное обучение. Карьерный рост. Корпоративный психолог, помощь и поддержка руководства. Организация досуга для сотрудников. Подарки на день рождения, подарки детям сотрудников. Скидки на продукцию компании. Рабочее место: г. Иваново, ул. Красных Зорь, д. 73 — удалёнку не рассматриваем на данную вакансию! Как устроен отбор Отбор кандидатов в MSG проходит в несколько этапов: собеседование; небольшой опрос на оценку профессиональных качеств. Мы строим команду, которая умеет решать сложные задачи. В MSG новичок не остаётся один: рядом наставник, понятный процесс и честная обратная связь. Вам ближе конкретный результат, а не разговоры о нём? Откликайтесь!