Администратор клиники косметологии

Описание

SKIN BURO - клиника эстетической медицины на Петроградской стороне в Санкт-Петербурге. Мы ищем администратора, который станет важной частью команды и будет сопровождать пациентов на всех этапах взаимодействия с клиникой, обеспечивая высокий уровень сервиса, заботы и комфорта. Мы предлагаем работу в современной клинике эстетической медицины; график 2/2 с 9:30 до 22:00; доход: фиксированная оплата за смену + KPI; оплачиваемую стажировку и поддержку на этапе адаптации; работу по понятным стандартам и выстроенным процессам; профессиональную команду, которая поддерживает друг друга и разделяет единые стандарты сервиса; корпоративные условия на услуги клиники. Чем предстоит заниматься Встречать и сопровождать пациентов: создавать комфортную атмосферу и обеспечивать высокий уровень сервиса. Организовывать запись: вести запись пациентов, подтверждать визиты, обрабатывать обращения по телефону и в мессенджерах, координировать расписание специалистов. Работать в МИС и CRM: вести запись пациентов и актуализировать информацию. Оформлять медицинскую документацию: оформлять договоры, согласия и другие необходимые документы. Работать с кассой: проводить расчеты с пациентами и соблюдать кассовую дисциплину. Обеспечивать работу ресепшен: готовить зону ресепшен к открытию и закрытию смены, поддерживать порядок и готовность рабочего места. Мы ждем от вас Опыт работы: администратором или в клиентском сервисе от 1 года. Профессиональные навыки: грамотная устная и письменная речь, уверенное владение ПК. Личные качества: ответственность, внимательность, доброжелательность, клиентоориентированность и готовность работать по единым стандартам клиники. Будет преимуществом: опыт работы в медицинской клинике или сфере эстетической медицины; опыт работы с CRM и МИС (YCLIENTS, Клиентикс) опыт работы в премиальном сервисе; базовое владение английским языком будет плюсом. Если вам близки ценности заботы о пациентах и высокий уровень сервиса - будем рады познакомиться с вами!