Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности: - предоставление информации об оказываемых услугах и консультирование по вопросам кремации;- согласование и оформление заказов на ритуальные услуги, прием платежей, соблюдение требований кассовой дисциплины и работы с наличными денежными средствами;- координация процессов исполнения заказов на оформленные услуги;- прием, регистрация и учёт поступивших в крематорий умерших;- регистрация, ведение учета и выдача капсул (мешков) и урн с прахом;- оформление документации в соответствии с правилами документооборота.Требования: - образование высшее или среднее специальное;- опыт работы на должности менеджера по работе с клиентами или в смежных должностях не менее двух лет;- знание и умение применять законодательные и иные нормативно-правовые акты РФ, регулирующие деятельность по предоставлению ритуальных услуг;- навыки работы с контрольно-кассовой техникой (ККМ) и ведения документации;- эмоциональная устойчивость, тактичность, уважительное отношение к заказчикам, родственникам и близким умершего.Условия: - официальное оформление, выплаты зарплаты 2 раза в месяц;- испытательный срок – 3 месяца;- график работы - с Пн по Пт с 09:00 до 18:00 обед с 13:00 до 14:00 Сб, вск-выходной- обучение процессам и сопровождение на этапе адаптации; -отбор кандидатов на должность ведётся на конкурсной основе. - доставка НЕ обеспечивается.