Куратор/координатор стоматологической клиники

Описание

Семейная стоматология «Фэмили Стом» ищет в свою команду ответственного, доброжелательного и грамотного куратора. Куратор — сотрудник клиники, который отвечает за непрерывность лечения и сопровождает пациента от составления плана лечения до его завершения, помогая пациенту понимать дальнейшие шаги, своевременно возвращаться в клинику и решать любые возникающие вопросы. Мы работает по принципу грамотной тотальной реабилитации. Наша цель и задача - помочь пациентам найти своего доктора и клинику на всю жизнь. А главный девиз в команде - счастливый сотрудник - счастливый пациент. Мы активно развиваемся и растем, постоянно внедряем новые технологии и повышаем стандарты сервиса. Среди наших ценностей — внимание и забота о каждом пациенте, профессионализм и искреннее желание помогать. Если вы любите людей, цените порядок и хотите работать в современном и дружелюбном коллективе — будем рады видеть вас в команде «Фэмили Стом». Основные задачи: 1. Сопровождение пациента Знакомиться с пациентом после первичной консультации/диагностики. Объяснять пациенту дальнейший маршрут лечения простым и понятным языком. 2. Контроль выполнения плана лечения: где пациент находится → какой следующий шаг → почему он его ещё не сделал → что необходимо сделать, чтобы пациент продолжил лечение. 3. Работа с незавершённым лечением Формировать список пациентов с незавершёнными планами лечения. Связываться с пациентами, которые не записались на следующий этап. Выяснять причину остановки лечения. Контролировать возвращение пациента в лечение. 4. Коммуникация с врачом Куратор должен быть связующим звеном между пациентом и врачом. Что для нас важно: 1.Уверенный пользователь ПК; 2.Умение понимать людей и помогать им делать выбор в пользу нашей клиники; 3.Презентабельный внешний вид, грамотная устная речь; 4.Навык личных и телефонных переговоров; 5.Умение работать с документами и офисной техникой; 6.Внимательность и ответственность; 7.Хорошо развитые коммуникативные навыки, опыт взаимодействия с людьми; Преимущества работы в нашей клинике: 1.Работа в стабильной компании, на рынке уже более 20 лет; 2.Стабильный оклад от 60000+ премии(суммарно до 120 000) / Стабильная заработная плата (2 раза в месяц); 3.Оформление по ТК РФ; 4.Сменный график 2/2 или 5/2 (с 08:30 до 20:00–20:30); 5.Корпоративные мероприятия и скидки на лечение для сотрудников; 6.Комфортные условия работы, современное оборудование; 7.Обучение стандартам сервиса и возможный карьерный рост; 8.Адекватное и открытое руководство — мы ценим уважительное отношение, поддержку и честную обратную связь; Мы приглашаем Вас присоединиться к нам и стать частью истории успеха! Где предстоит работать:1)Кремлевская, Площадь Тукая, Казань, Право-Булачная улица, 37 2)ул. Рауиса Гареева, 92, Казань