Оператор приема онлайн-заказов

Требования

- Опыт работы в аналогичной позиции; - Среднее специальное или высшее образование; - Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя (Word, Excel и т.п.); - Грамотная речь, клиентоориентированность, неконфликтность; - Умение работать в режиме многозадачности.

Обязанности

- Обсуждение деталей и прием заказов на кондитерские изделия, заказные (авторские) торты по телефону. Входящая линия; - Обработка заказов с корзины, подтверждение, обсуждение деталей. Исходящая линия; - Оформление заказов на сладкие столы; - Работа в retailCRM; - Обработка сообщений, запросов, заказов в WhatsApp (два аккаунта-два номера); - Обработка почты (заказы, предложения, внутренние письма); - Обработка сообщений в чат-помощнике на сайте; - Контроль оплат в системе платежей компании; - Обсуждение и согласование дизайна с декораторским отделом; - Логистика. Составление маршрутов для курьеров; - Контроль работы курьеров в течение дня; - Работа со сторонними сервисами доставок; - Встреча заказчиков и выдача самовывозов.

Условия

В динамично развивающуюся российскую компанию, существующую на рынке более 10 лет, сфера деятельности - производство и продажа кондитерских изделий, требуется Оператор приема онлайн-заказов на продукцию компании. - Оформление по ТК РФ - Оклад 35 тыс. руб. После испытательного срока 40 000 рублей + бонусная часть от выполнения планов продаж; - Полная занятость, полный день; - График 2/2, в будние дни с 10-00 до 20-00, выходные с 10-00 до 17-00.