Руководитель службы впечатлений

Описание

Должность: Руководитель службы впечатлений (до 160000 на руки) О компании:Мы место, где гости получают незабываемые эмоции. Мы ищем энергичного и системного лидера, который возьмет на себя создание и управление службой впечатлений, чтобы каждый сезон становился лучше предыдущего. Чем предстоит заниматься (Обязанности): • Управление командой: выстраивание оргструктуры службы (зоны ответственности, режим работы), организация найма, обучения, а также разработка системы мотивации и стимулирования сотрудников. • Разработка продукта: определение сценариев отдыха (анализ продукта, целевой аудитории, потребностей и «болей» клиентов) совместно с коммерческой службой и другими руководителями. • Событийный менеджмент: формирование событийного календаря, разработка сценариев и полная организация мероприятий (сезонных, праздничных, ежедневных). • Финансы и планирование: составление бюджета службы (ФОТ, операционные расходы и инвестиции), участие в формировании общего плана продаж (объемы и ценообразование), а также формирование плана продаж дополнительных услуг (прокат, мастер-классы, лазертаг и т.д.). • Кросс-функциональное взаимодействие: координация со службами продвижения и продаж для эффективной коммуникации продукта клиентам; тесное взаимодействие со всеми внутренними службами базы отдыха (питание, горничные, эксплуатация, охрана, служба главного инженера/СПиР). • Работа с партнерами: поиск и взаимодействие с подрядчиками, включая привлечение и координацию вожатых. Наши ожидания от кандидата: • Опыт работы на руководящих должностях в сфере гостеприимства, event-менеджмента или развлечений (от 1–3 лет). • Навыки бюджетирования и управления ФОТ. • Умение выстраивать процессы «с нуля» и работать в команде с разными департаментами. • Креативность в сочетании с системным подходом к организации мероприятий. Мы предлагаем: • Официальное трудоустройство и конкурентную заработную плату (обсуждается с успешным кандидатом). • Проживание и питание на базе отдыха. • Возможность реализовать свои самые смелые идеи и напрямую влиять на счастье наших гостей. • Динамичную и дружную команду профессионалов.