Специалист контакт-центра (без продаж)

Описание

Что нужно делать: Отрабатывать жалобы клиентов и учитывать их пожелания по предоставлению сервиса в компании Консультировать клиентов по работе системы дистанционного банковского обслуживания Предоставлять клиентам информацию по операциям со счетами и пластиковым картам Создавать заявки в другие подразделения с целью устранения проблем клиентов Что мы хотим видеть: Успешный опыт работы по работы с клиентами по телефону