Специалист по работе с клиентами

Описание

Чем предстоит заниматься: Выстраивание и поддержка долгосрочных и доверительных отношений как с клиентами, так и со смежными департаментами компании; Участие в переговорах и аналитических сессиях для клиентов; Создание, ведение, своевременный контроль за клиентскими запросами; Понимание потребностей клиентов и выявление возможностей для их реализации; Создание инструкций для внутренних департаментов для реализации запросов клиентов; Контроль за своевременной доставкой баз данных/отчетов, в сроки, предусмотренные контрактными обязательствами; Проактивная работа над оптимизацией существующих клиентских решений. Наши ожидания: Высшее образование (экономика, аналитика, обработка данных, маркетинг); Хорошие коммуникативные навыки, как устные, так и письменные; Ориентация на клиента, опыт публичный выступления как плюс; Навыки построения доверительных отношений. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Гибридный формат работы "дом-офис" (офис м. Третьяковская); Мобильная связь и ноутбук; ДМС (после прохождения испытательного срока); Программа компенсации больничных листов; Программа привилегий PrimeZone; Возможность участия в сообществах компании; Тренинги и обучающие курсы.