Менеджер по работе с клиентами Яндекс Драйв

Описание

Яндекс Драйв снимает с бизнеса головную боль с транспортом: есть машины, есть покрытие всех расходов. Нужен сотрудник, который превратит первый контакт с клиентом в надёжное партнёрство. Мы предлагаем: полностью официальное трудоустройство по ТК РФ; прозрачную систему мотивации (оклад 41000 рублей до вычета НДФЛ + ежемесячная премия от 50% до 100% от оклада до вычета НДФЛ по результатам работы); обучение от команды экспертов Яндекса; кураторство и поддержку коллег как на начальном этапе, так и в дальнейшем; удаленный формат работы; возможности карьерного и личного роста внутри компании. Мы ждем, что ты: имеешь опыт работы в сфере клиентского сервиса или поддержки; уверенно владеешь инструментами Microsoft Office (Word, Excel); обладаешь грамотной устной и письменной речью; умеешь находить подход к разным людям и выстраивать конструктивное общение. Тебе предстоит: консультировать клиентов по вопросам работы сервиса; вести телефонные переговоры и заключать договоры; формировать долгосрочные отношения с клиентами; вести собственную клиентскую базу, составлять отчёты; контролировать своевременное погашение дебиторской задолженности; работать в CRM и других корпоративных системах.