Заместитель руководителя по претензионной работе

Описание

Обязанности: Прием, регистрация и рассмотрение рекламаций по качеству продукции. Выносить аргументированные решения по наиболее сложным и резонансным претензионным случаям; Оформление отгрузок ТМЦ поставщику; Работа с качеством товара на складе; контроль соблюдения сроков рассмотрения претензий; Коммуникация со смежными подразделениями; Урегулирование конфликтных ситуаций с Клиентами. Требования: Высшее образование (легкая промышленность будет преимуществом); Опыт работы в претензионной сфере обязателен; Работа с претензиями и обращениями; опыт руководства сотрудниками; Пользователь ПК (Word, Excel, Outlook); Пунктуальность, грамотная речь, аналитический склад ума, стрессоустойчивость. Условия: Оформление согласно ТК РФ; Работа в стабильной компании, возможности карьерного и личностного роста; Стабильные выплаты "белой" заработной платы: оклад - 95 000 рублей после налогообложения +премия; Соц. пакет; График работы: 5/2 с 08:30 до 17:30; Офис: г. Раменское, ул. Михалевича, 114.