Управляющий студией красоты премиум-сегмента (м. Звездная)

Описание

MNB Studio — сеть студий красоты премиум-класса в Санкт-Петербурге с более чем 13-летней историей. Мы создаем высокий уровень сервиса, объединяем сильную команду профессионалов и ценим системный подход к управлению. Сейчас мы ищем управляющего в студию у метро «Звёздная» — руководителя, который возьмет на себя организацию всех процессов, управление командой и поддержание высоких стандартов сервиса. Ваши задачи: Управление командой: • Подбор, адаптация и ввод в должность новых сотрудников. • Проведение собеседований. • Составление графиков работы и отпусков. • Контроль соблюдения корпоративных стандартов и регламентов. • Проведение рабочих встреч и индивидуальных бесед с сотрудниками. • Поддержание здоровой рабочей атмосферы в коллективе. Контроль качества сервиса: • Контроль работы мастеров и администраторов. • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. •Работа с гарантийными случаями, отзывами и обращениями клиентов. • Контроль соблюдения стандартов качества услуг. Операционное управление студией: • Организация бесперебойной работы студии. • Контроль складских остатков, расходных материалов и хозяйственной деятельности. • Взаимодействие с поставщиками. • Организация ремонта оборудования и технического обслуживания. • Контроль санитарного состояния и соблюдения внутренних стандартов. • Ведение необходимой внутренней документации. Развитие студии: • Участие в увеличении выручки и эффективности работы студии. • Предложения по оптимизации процессов. • Участие в разработке систем мотивации персонала. • Организация обучения и развития сотрудников совместно с руководством. Наши ожидания: • Опыт управления салоном красоты, медицинской клиникой, студией или другим сервисным бизнесом. • Опыт управления командой. • Высокий уровень организованности и ответственности. • Лидерские качества и умение принимать решения. • Грамотная устная и письменная речь. • Любовь к порядку, сервису и работе с людьми. Мы предлагаем: • Работу в стабильной сети студий премиум-сегмента. • Современную и полностью оборудованную студию у метро «Звёздная». • Возможность влиять на развитие студии и команды. • Поддержку собственника и участие в развитии компании. • Достойную заработную плату (обсуждается индивидуально по итогам собеседования). • Корпоративные скидки на услуги студии. • Профессиональное развитие в компании с сильными внутренними стандартами. Если вы умеете выстраивать процессы, вдохновлять команду и считаете, что высокий сервис начинается с грамотного управления, будем рады познакомиться с вами.