Администратор детского инженерного центра (с функцией продаж)

Описание

Конструктерра — детский инженерный центр для детей, которые увлекаются техникой, механикой, архитектурой и математикой!Мы развиваем творческое техническое мышление через сочетание теории и практики: дети изучают математику, физику и черчение и применяют знания в собственных инженерных проектах.В центре есть всё необходимое для реализации проектов разного уровня сложности: 3D-принтеры, лазерное оборудование, плоттеры, сверлильные, точильные и фрейзерные станки и другое современное оборудование.Сейчас мы открываем новый центр в Москве и формируем команду. В ближайших планах — развитие сети более чем из 20 центров по России.Кого мы ищемНам нужен администратор, который станет первым человеком, с которым встречаются дети и родители в центре.Это не просто административная работа: важно уметь общаться с клиентами, консультировать их по программам обучения и помогать им выбрать подходящий формат занятий.Чем предстоит заниматься:Работа с клиентами:- консультировать родителей по программам и услугам центра;- обрабатывать входящие обращения и проводить тёплые звонки;- работать с возражениями и помогать клиентам принимать решение;- оформлять договоры и принимать оплату;- работать с продлениями абонементов;- собирать обратную связь от родителей и решать возникающие вопросы;- при необходимости решать конфликтные ситуации.Организация работы центра:- контролировать текущую операционную работу центра;- распределять детей по учебным группам;- составлять и актуализировать расписание занятий;- координировать работу с преподавателями;- работать в CRM;- следить за порядком и комфортом в центре;- контролировать наличие необходимых расходных материалов и канцелярии.И да, иногда работа администратора — это помочь ребёнку снять куртку, подержать его за руку или просто спокойно помочь ему освоиться в новом месте. Нам важно, чтобы в центре было комфортно не только родителям, но и детям :)Что нам важно:- опыт работы с клиентами, в администрировании, продажах или в сфере образования;- грамотная устная и письменная речь;- умение консультировать клиентов по телефону и лично;- готовность работать с входящими обращениями и тёплыми звонками;- умение работать с возражениями и решать конфликтные ситуации;- уверенное владение ПК и офисными программами;- ответственность, пунктуальность и внимательность;- инициативность и самостоятельность;- доброжелательное отношение к детям и умение находить с ними контакт.Опыт в сфере дополнительного образования, педагогическое или психологическое образование будут преимуществом, но не являются обязательными.Что мы предлагаем: - фиксированная часть — 75 000 ₽ на руки (смена 5000р);- дополнительные бонусы за выполнение KPI и продление абонементов;- совокупный доход — ориентировочно 100 000–120 000 ₽ при выполнении показателей;- график 2/2, с 10:00 до 20:00, включая выходные;- работа в новом современном инженерном центре в Москве;- все необходимые материалы и оборудование для работы;- возможность профессионального и карьерного роста вместе с развитием сети центров.Если вам интересно работать с детьми, современным образованием и при этом вы умеете общаться с клиентами и работать на результат — будем рады познакомиться!