Бизнес-ассистент / Помощник генерального директора
Описание
Бизнес-ассистент / Удаленный помощник генерального директора (с очными встречами в Москве) Клиника омоложения «Ген Эстетики» (Москва) ищет в команду проактивного помощника руководителя (бизнес-ассистента) для работы в гибридном формате (удаленно + регулярные очные встречи в Москве). Этот человек возьмет на себя управленческий учет клиники, контроль операционных процессов, координацию команды и организацию рабочих задач. О клинике:Мы — современная клиника омоложения (инъекционная косметология, аппаратные технологии, антиэйдж-подход). Имеем медицинскую лицензию, а также лицензию на осуществление образовательной деятельности (проводим обучающие программы для специалистов). Ваши задачи: Контроль операционной деятельности: Постановка задач очным сотрудникам (администраторам, врачам, СММ-специалисту), контроль их выполнения и дедлайнов. Управленческий учет клиники: План-фактный анализ: контроль выполнения плана по выручке, анализ отклонений, выявление причин кассовых разрывов или превышения расходов. Расчет себестоимости: учет стоимости препаратов, расходных материалов и работы врачей для расчета маржинальности услуг. Складской учет: контроль остатков дорогостоящих препаратов (филлеры, ботулотоксины) и космецевтики, сверка данных CRM с фактическими остатками, контроль своевременности закупок. Аналитика: подготовка еженедельных и ежемесячных сводных отчетов для руководителя. Мониторинг сервиса и продаж: Анализ CRM, контроль ключевых показателей (выручка, повторные визиты), работа с эскалациями и сложными обращениями пациентов, контроль отзывов. Финансы и административная поддержка: Сбор и анализ финансовых показателей, подготовка сводных отчетов для руководителя, расчет заработной платы сотрудников. Ведение календаря руководителя, организация онлайн- и очных встреч, подготовка презентаций, поиск подрядчиков, контроль документооборота. Прочее: Сопровождение обучающих проектов: координация учебного сектора. Контроль стандартов: удаленный аудит соблюдения внутренних регламентов, санитарных норм и лицензионных требований. Кого мы ищем: Основная работа ведется удаленно, но требуются регулярные очные встречи с руководителем и участие в ключевых планерках/мероприятиях клиники. Опыт работы бизнес-ассистентом, операционным менеджером или руководителем отдела в частной медицине, бьюти-индустрии или сфере услуг от 1–2 лет. Отличное понимание специфики премиум/средний+ сегмента и стандартов клиентского сервиса. Цифровая грамотность: уверенное владение CRM, Excel/Google Таблицами, Zoom/онлайн-платформами. Системность и самостоятельность: умение работать без микроменеджмента, доводить задачи до конца, мыслить решениями, а не проблемами, быть максимально на связи с руководителем. Грамотная устная и письменная речь, дипломатичность, высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности. Мы предлагаем: Гибридный формат работы: стабильная удаленная работа из дома с периодическими очными встречами в Москве (график встреч обсуждается). График 5/2 (рабочее время привязано к часам работы клиники по МСК, обсуждается гибкость). Заработная плата: 45 000 рублей. Испытательный срок: 3 месяца. Оформление: самозанятость или ИП. Погружение в продукт: обучение внутренним стандартам, продуктовой линейке клиники и специфике образовательных программ. Работа в стабильном бизнесе с сильной командой врачей и перспективой роста вместе с компанией. Откликнуться: Пожалуйста, присылайте резюме с сопроводительным письмом. В письме кратко расскажите: О вашем опыте удаленной работы и работы с управленческим учетом. Почему вам интересна именно бьюти/медицинская сфера. Подтвердите, что вы готовы к периодическим очным встречам.