Стажер технической поддержки

Описание

Уважаемые соискатели, у вас есть отличная возможность построить ИТ- карьеру в АО "Новосибирскэнергосбыт". В рамках проекта мы готовы принять на оплачиваемую стажировку. Заключается срочный трудовой договор, 1 этап - 3 месяца, 2 этап до 6-ти месяцев, 3 этап до 6-ти. С возможностью перейти в штат на позицию специалиста на любом из этапов! Функционал: Техническая поддержка рабочих мест пользователей на первой линии; Обработка пользовательских заявок в системе Jira HelpDesk; Поддержка работоспособности: вычислительной техники, периферийной техники; Решение вопросов через удаленный доступ и телефон Выявление массовых проблем пользователей и поиск их корневых причин; Проведение инвентаризации вычислительной техники; Написание инструкций для пользователей и специалистов. Наши ожидания: Желательно Техническое образование (близкое к IT) Будут полезны базовые знания в работе: ITIL/ITSM процессов; в HelpDesk-системах; Умение работать с большим объемом информации и разноплановыми задачам Умение ясно и понятно общаться с пользователями, поддерживать спокойствие и вежливость даже в стрессовых ситуациях. Интерес к сфере ИТ: развитие, самообучение. Условия: Уважаемые соискатели! В рамках проекта мы готовы принять специалистов на оплачиваемую стажировку. Заключается срочный трудовой договор, 1 этап - 3 месяца. Официальное трудоустройство; Возможность получить опыт в Отделе разработок в крупной Компании с современными IT-технологиями; 95% стажеров получили новую должность в компании; Стабильная белая заработная плата; График работы: полный день, с 8 до 17 ч. Срочный трудовой договор на 3 мес. Возможно его продление после успешного прохождения 1 этапа стажировки.