Менеджер сервисного центра

Описание

axusgroup- это сервисный центр в Самаре по ремонту цифровой и бытовой техники. Мы открываем конкурс на должность администратора сервисного центра. Мы ищем сотрудника для постоянной работы способного стать частью нашего дружного целеустремленного коллектива. Обязанности: работа с клиентами в сервисном центре консультирование и информирование клиентов по услугам компании и их стоимости работа с возражениями и вопросами клиента прием и выдача клиентам заказов и бытовой техники на ресепшене согласование стоимости ремонта с клиентами работа в программе учета курирование заказов (распределение на склад, между мастерами и контроль сроков ремонта работа с курьерскими службами формирование счетов для юридических лиц работа с входящими звонками коммуникация с сотрудниками сервиса для решения вопросов клиента работа в мессенджерах контроль бытовых вопросов сервиса Ведение кассы и составление финансовых отчетов для бухгалтерии сверки и отчеты контроль за сроками диагностики, ремонта, поставок ЗИП Требования: вежливость и доброжелательность в беседе с клиентом грамотно говорить и писать на русском языке, иметь хорошую дикцию коммуникабельность, способность эффективно вести диалог работа в условиях многозадачности ответственность дисциплинированность стрессоустойчивость и опыт работы с людьми в конфликтных ситуациях интересоваться технологиями и разбираться в бытовой технике и ее работе (обязательное условие) уверенный пользователь ПК опыт работы администратором желательно в ремонте бытовой техники опыт в продажах приветствуется готовность к обучению и совершенствованию своих навыков Условия: фиксированная своевременная заработная плата 1 раз в месяц Дружный сложившийся коллектив, работу в благоприятной обстановке, отзывчивое отношение достойная заработная плата полный цикл обучения, наставничества и адаптации.