Менеджер клиентского отдела

Описание

Привет! Компания Easy Bulky работает в сфере доставки заказов конечным Получателям с 2021 года. Мы - молодой, активный коллектив, в котором ценится индивидуальность и креативный подход к решению задач. Главное для нас – ответственное отношение к работе и своим обязанностям. А сейчас мы ищем внимательного и тактичного сотрудника на позицию менеджера клиентского отдела. Что входит в обязанности менеджера: Работа с Клиентами компании по вопросам доставки заказов; Работа с курьерами компании по вопросам доставки заказов; Работа с Получателями по вопросам доставки заказов; Деловая переписка с Клиентами и Партнерами компании; Обмен файловой информацией с коллегами, Клиентами и Партнерами компании; Контроль качества предоставляемых услуг, согласно инструкции и Регламентам; Взаимодействие и работа с отделом сервиса; Обработка возражений, формирование позитивного впечатления о компании; Обеспечение информационной поддержки клиентов по ходу рассмотрения претензий; Выполнения задач непосредственного Руководителя и Руководства компании. Какие требования: Опыт работы в отделе контроля качества службы поддержки клиентского сервиса; Отличное владение русским языком и навыками деловой переписки; Умение анализировать, коммуникабельность, стрессоустойчивость; Внимательность, усидчивость и любовь к деталям; Главное, желание развиваться и расти вместе с компанией! Предлагаемые условия: Достойная и своевременная оплата труда; График работы 3/3 с 9:00 до 22:00; Оформление по ТК РФ; Офис недалеко от ст.м. Варшавская; Поддержка и внимание со стороны коллег. Ждем Тебя в нашу дружную команду!