Оператор CRM

Описание

Оператор CRM (Патриотический проект) Обязанности: Ведение отчётности: формирование сводных таблиц и отчётов (в т. ч. из CRM), подготовка справок о кандидатах и инцидентах. Контроль данных в CRM: проверка корректности заполнения, обновление статусов, отслеживание назначения координаторов. Распределение кандидатов между координаторами, перенос данных из CRM в Excel, размещение информации в онлайн‑таблицах. Мониторинг статусов кандидатов, информирование рекрутеров (до 5 раз в день по активной сделке). Взаимодействие с координаторами, рекрутерами, РОПами, логистическим отделом и другими проектами, решение сложных кейсов и конфликтов. Работа с заказчиками: формирование списков кандидатов, предоставление информации по статусам и подтверждению, занесение данных в чаты заказчиков. Обработка запросов на горячей линии: консультирование, распределение запросов между Москвой и регионами, информирование о статусе решения проблемы. Анализ причин отказов, реагирование на инциденты, изучение истории сделок. Документооборот: загрузка документов на выплаты, сбор опросников для службы безопасности, оформление виз для иностранцев (подготовка ходатайств, сбор документов). Выполнение поручений руководства, в т. ч. обучение сотрудников работе в CRM. Что будет Вашим преимуществом: Опыт работы с CRM системами, умение вносить и проверять данные. Навыки работы с Excel и онлайн таблицами, формирование отчётов по массивам данных от 500 строк. Грамотная речь и коммуникабельность для взаимодействия с подразделениями и заказчиками. Внимательность и ответственность при отслеживании статусов, проверке данных и информировании заинтересованных сторон. Для Вас мы предлагаем: Удобное расположение офиса: кампусы на площадке Сокол Официальное трудоустройство: отпуск, больничные Комфортные и уютные кафе, кафетерии и столовые, где можно с коллегой, другом выпить кофе, пообщаться над совместным проектом и обсудить последние корпоративные новости Для сотрудников Корпорации на площадке есть корпоративные фитнес залы, залы для занятия йоги, SPA центры и массажные кабинеты На всем этапе входа в Корпорацию Вас будет сопровождать и поддерживать ваш наставник и руководитель, который будет внимательно и бережно интегрировать Вас в Компанию.