Product Manager — AI Речевая аналитика (Скорозвон)
Описание
О продукте Скорозвон (ООО "Смартьюб") — это облачный сервис, помогающий бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов. Мы помогаем контакт-центрам, отделам продаж и банкам автоматизировать звонки и увеличивать продажи. В прошлом году наша прибыль выросла более чем в два раза.Речевая аналитика от Скорозвон — сервис на базе AI для анализа звонков. Продукт уже имеет клиентов и технологическую базу, но требует усиления и масштабирования. Главная задача нашего будущего коллеги, быстро вывести продукт на устойчивый рост выручки и искать новые возможности монетизации.Задача приносить результат в виде выручки и найденных PMF. Над чем предстоит работать Краткосрочные задачи (первые 3-6 месяцев): Провести аудит продукта и выявить точки возможного роста. Приоритизировать текущие и сгенерировать новые гипотезы для развития продукта. Работа с существующими клиентами для upsell и retention. Быстрые эксперименты для проверки гипотез монетизации. Среднесрочные задачи: Расширение функциональности под новые сегменты. Поиск и внедрение новых use-cases для речевой аналитики. Построение воронки продаж и упаковка продукта для разных сегментов. Discovery и развитие: Исследование рынка - поиск новых продуктовых возможностей для AI-экосистемы Скорозвона. Проведение интервью с клиентами и потерянными лидами. Проверка гипотез через эксперименты. Сборка MVP для новых направлений. Чтобы справляться с задачами нужны: Самоходность — ты сам ставишь задачи, сам находишь ответы, сам двигаешься вперед. Фокус на выручку — каждое решение оцениваешь через призму денег и роста метрик. Скорость — умеешь быстро принимать решения при неопределенности и корректировать курс. Умеешь и не боишься работать руками: собрать презентацию, провести демо, написать ТЗ, разобрать кейс клиента. Опыт работы с AI/ML-продуктами — понимание возможностей и ограничений нейросетей. Опыт вывода продуктов на выручку — есть кейсы, когда ты брал продукт и делал его коммерчески успешным. Навыки Discovery — интервью, гипотезы, эксперименты. Погруженность в сферу речевых технологий, решений для команд продаж и AI — тренды, конкуренты, технологии. Расчет юнит-экономики и понимание монетизации SaaS.