Программный эксперт направления «Нейросети для автоматизации и сервиса» в Практикум

Описание

Можно совмещать с основной работой (около 15 часов в неделю) Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где реально освоить востребованную цифровую профессию и найти стабильную работу. А технологии и команда экспертов помогают довести дело до конца. Мы запускаем новый продукт и ищем программного эксперта на блок курса в ИИ-домене, который поможет нам разработать направление «Нейросети для автоматизации и сервиса» совместно с методистом, продактом и продюсером. Вы практик, который использует ИИ и no-code для простых автоматизаций, чат-ботов, клиентского сервиса, продаж, HR или операционных процессов. No-code-специалист, операционный менеджер, специалист по автоматизации, CRM / sales ops, support ops, HR tech, предприниматель, продакт внутренних сервисов. Что делает программный эксперт? Создает карты навыков. Проектирует образовательную программу с детализацией до ОРов конкретных уроков. Проводит экспертное ревью продуктовых арефактов. Создает описания вакансий для поиска экспертов контента и сопровождения. Проводит собеседования авторов контента и сопровождения. Проводит онбординг экспертов контента. Проводит экспертное ревью образовательного контента. Участвует в еженедельных встречах с командой (продакт, продюсер, методист, сопровождение) и с авторами курса. Участвует в создание маркетинговых материалов (несколько раз). Проводит анализ обратной связи от студентов и вносит правки в образовательные материалы. Что мы ожидаем от вас? Умение описывать простой процесс: вход, действие, условие, выход и проверка. Способность собирать сценарии «если-то» между привычными сервисами. Создание простых чат-ботов, FAQ и форм обратной связи. Использование ИИ для задач продаж, клиентского сервиса и HR-процессов. Четкое объяснение ограничений: данные, доступы, ошибки и безопасность. Умение показать границу между простой автоматизацией и задачей, требующей технического специалиста. Идеальный опыт: Вы реально автоматизировали рабочие процессы без кода или с минимумом кода. Работали с повторяемыми задачами: заявки, письма, CRM, таблицы, база знаний, клиентские обращения. Можете продемонстрировать 5–10 сценариев автоматизации, которые экономят время. Умеете переводить хаотичный процесс в четкую схему. Что мы предлагаем? Ежемесячное вознаграждение. Размер вознаграждения обсуждаем на встрече с командой. Удалённое сотрудничество. У нас нет офиса — мы все работаем из разных городов, стран и даже в путешествиях. Возможность совмещать с другой работой. Мы предлагаем сотрудничество удалённо, около 15 часов в неделю. При этом нужно быть на связи в мессенджерах и иногда в Zoom. Пополнение портфолио: мы выдаем сертификаты нашим экспертам о социально-полезной деятельности. Возможность экспериментировать и принимать самостоятельные решения. Мы доверяем вашему опыту и не тратим время и силы друг друга на микроменеджмент. Небольшую дружную команду, которая отвечает за создание и выпуск контента. Мы поддерживаем друг друга и любим шутить.