Начальник отдела CVM
Описание
Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций. Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой. Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту – без задержек, без перебоев. Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже. Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов. А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса. Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов, Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы, Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков. Мы развиваем финансовую культуру страны. Маркетплейс Финуслуги — уникальный продукт на рынке финтеха, использующий все возможности финансовой экосистемы нашей страны, который создаёт и развивает сильная команда в составе группы Московской биржи. Мы уже сейчас даём десяткам тысяч наших клиентов новый опыт управления своими финансами: возможность открывать вклады в разных банках в одном личном кабинете, покупать уникальные народные облигации напрямую без брокера и комиссий, выбирать страховые продукты по лучшим ценам. Наша миссия — помогать людям растить благосостояние, предоставляя новый пользовательский опыт в управлении личными финансами. Чем предстоит заниматься Управление клиентской базой finuslugi.ru (B2C); Выполнение KPI (выручка, продажи, CR, Retention); Лидирование направления разработки и внедрения стратегий монетизации, удержания и роста LTV клиентов finuslugi.ru (вклады, страхование); Развитие продаж на базу клиентов; Запуск гипотез и анализ эффективности кампаний на базе метрик ROI, конверсия, ARPU и тд; Управление командой портфельных менеджеров и кампейн менеджеров для достижения KPI; Партнерство с командой развития технологий; Партнерство с командой развития продуктов. Мы ожидаем от вас Высшее образование в области маркетинга, экономики, ИТ, бизнес-администрирования или смежных областях; Не менее 5 лет опыта в Customer Value Management, клиентском маркетинге, управлении лояльностью или CRM; Подтверждённые результаты кросс-продаж (cross-sell), апсейла (up-sell) и сохранения клиентов (retention); Опыт запуска гипотез, A/B-тестирования и принятие решений на основе данных; Опыт работы с инструментами автоматизации маркетинговых кампаний; Опыт работы с сегментацией клиентов CDP/DWH/Big Data; Опыт работы в финансовом секторе (банки, финтех, страхование, инвестиции) приветствуется; Стратегическое мышление, лидерские качества, умение управлять командой; Гибкость, готовность к быстрым изменениям в условиях fintech.