Специалист технической поддержки
Описание
О нас: Мы - компания "ИТ Спектр", работаем на рынке ИТ- услуг с 2009 года. Занимаемся комплексным ИТ-обслуживанием организаций (на сегодняшний день имеем более 70 организаций-клиентов). Приглашаем в команду СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ Обязанности: IT-поддержка клиентских компаний: Своевременное проведение регламентных работ (обновление ПО, контроль состояния систем). Техническая поддержка пользователей, в том числе удаленно Диагностика, настройка, обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники, сетевого оборудования и ПО. Консультации пользователей в рамках исполнения заявок. Ведение системы учета обработки заявок. Требования к кандидату: Опыт работы в тех.поддержке от 2-х лет Опыт работы с системами удалённой поддержки (TeamViewer, AnyDesk, RDP, корпоративные тикет-системы). Базовые сетевые знания: IP-адресация, DHCP, DNS, VPN, работа с Wi-Fi и маршрутизаторами. Диагностика и устранение неисправностей ПО и оборудования (Windows, macOS, иногда Linux; принтеры, периферия). Знание основных офисных приложений (MS Office, Google Workspace, корпоративные мессенджеры). Навыки работы с базами знаний и CRM-системами (ведение обращений, документирование решений). Базовые навыки администрирования учетных записей (Active Directory, корпоративная почта, права доступа). Понимание принципов информационной безопасности (работа с паролями, защита данных, удалённый доступ). Опыт работы с ЭЦП на КрипроПро. Базовое владение скриптами и автоматизацией (PowerShell, Bash — будет плюсом). Высокий уровень самостоятельности и ответственности. Условия: График работы: ОФИС, ОЧНО пн-пт 9.00-18.00. Территориально: м. Окружная, ул. Гостиничная 9Ак3 Работа в стабильной компании, "белая" зарплата без задержек. Трудоустройство и соц.гарантии в соответствии с ТК РФ. Заработная плата после испыт.срока 100 000 руб./мес. на руки Разнообразные, сложные задачи, позволяющие прокачать свои навыки и повысить квалификацию в сфере ИТ. Открытое, доверительное общение между руководством и сотрудниками компании.