Координатор ITSM-процессов

Описание

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Обязанности координация ITSM-процессов на уровне департамента лидирование в выполнении задач локального координатора по ИТ-процессам (управление мощностями, инцидентами, ЗНО, рисками, проблемами и пр.) организация работ в ДИТ по инициативам уровня Блока работа в команде с менеджерами смежных процессов/подразделений подготовка презентационных материалов ответственность за выполнение КПЭ процесс Требования опыт работы в ИТ компании, ИТ подразделении страховой или финансовой компании знание ITIL (COBIT) опыт выстраивания ITSM процессов в организации опыт разработки нормативных документов ITSM опыт подготовки презентационных материалов ориентирование в современных информационных технологиях опыт управления проектами, координационного взаимодействия Будет плюсом: навыки работы с генеративными AI-моделями опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации Условия формат работы - офис (БЦ Поклонка) ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия корпоративный спортзал и зоны отдыха более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа бесплатная подписка СберПрайм с возможностью совместного использования на трех близких, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа.