Операционный директор (отделка квартир)
Описание
Вам нравится, когда всё работает как часы, а финансовый результат бизнеса стабильно растет? Хотите системно влиять на развитие компании и управлять масштабными проектами? Project Group — сильная команда, которая с 2009 года создает стильные, функциональные пространства и реализует проекты премиальной отделки жилой и коммерческой недвижимости в Москве. Мы быстро масштабируемся. В связи с этим мы ищем в команду сильного, системного и требовательного Операционного директора (COO). Вы станете главным «двигателем» бизнеса, который превращает стратегические планы генерального директора в четкую, автоматизированную и прибыльную реальность. Непрерывное развитие организации и увеличение эффективности/прибыльности бизнеса. Абсолютно бесперебойная, оцифрованная и синхронная работа всех подразделений компании. Ваши задачи: 1. Автоматизация, внедрение ИТ-инструментов и CRM (Bitrix24) Проектирование архитектуры: личное участие в проектировании, контроль внедрения бизнес-процессов в CRM. Логика систем: выстраивание жестких связей между отделами через Смарт-процессы (SPA), мультиворонки, роботов и триггеры. Управление разработкой: постановка ТЗ для CRM-интеграторов и программистов, учитывая логику процессов работы и этапов структур и отделов в компании, аудит логики процессов на предмет сбоев. 2. Жесткий контроль коммерческого блока и воронки продаж Контроль лидогенерации: сквозной мониторинг объема и качества входящего трафика совместно с маркетингом. Управление конверсией: ежедневный контроль конверсий на каждом этапе воронки продаж (от лида до квалифицированной встречи и подписанного договора). Маржинальность сделок: жесткий контроль ценообразования, удержание плановой маржи бизнеса, недопущение нерентабельных условий и демпинга. Выполнение планов: обеспечение 100% выполнения плановых финансовых показателей отдела продаж (выручка, поступления, новые договоры). 3. Масштабное операционное управление и производство Управление высокой нагрузкой: совместный с руководством ПТО (производственно-технического отдела) контроль реализации портфеля объектов — от 80 объектов в параллели. Сквозной контроль качества и сроков: контроль полного цикла отделочных работ (от старта проектирования до финальной сдачи). Оперативное устранение «узких мест» для предотвращения срыва дедлайнов. Снабжение и логистика: оптимизация закупок материалов, мебели, оборудования, контроль своевременной доставки на объекты и сокращение издержек. 4. Управление ресурсами и финансами Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация и оценка KPI сотрудников (дизайнеры, прорабы, комплектаторы, бригады). Бюджетирование: контроль расходов операционных отделов, строгое удержание процессов в рамках утвержденного бюджета. Стандартизация: разработка и масштабирование корпоративных стандартов и регламентов для обеспечения стабильного качества услуг. Взаимодействие с клиентами: участие на ключевых этапах, оперативное и качественное решение сложных, нестандартных и рекламационных ситуаций. Наши ожидания от кандидата: Профильный опыт: успешный опыт работы от 5 лет на позиции операционного / исполнительного / производственного директора в сфере отделки квартир, премиального ремонта, fit-out или строительства. Опыт управления масштабом: подтвержденный опыт одновременного контроля от 50–80+ строительно-ремонтных или проектных объектов в параллели (совместно с ПТО / главными инженерами). Экспертиза в автоматизации (Критично): глубокое, подтвержденное знание архитектуры CRM-систем (преимущественно Bitrix24). Вы должны досконально понимать устройство Смарт-процессов (SPA), логику мультиворонок, принципы работы роботов и бизнес-процессов. Подтвержденные оцифрованные достижения (Обязательно): способность доказать на цифрах свои результаты на прошлых местах работы (прирост выручки, увеличение конверсии ОП, оптимизация маржинальности, сокращение сроков сдачи объектов). Личные качества: жесткая исполнительская дисциплина, развитые коммуникативные и лидерские качества, готовность работать в динамичной среде и нести полную ответственность за результат. Условия и преимущества: Высокий доход: стабильный фиксированный оклад + прозрачная бонусная система по результатам выполнения KPI (итоговый пакет обсуждается индивидуально с успешным кандидатом). Оформление по ТК РФ, стабильная и своевременная заработная плата. Реальные полномочия: прямая работа с фаундером компании, отсутствие бюрократии, , автоматизацию и внедрение инноваций. Сильная команда: поддержка, обмен опытом, профессионализм, открытость и стремление к совершенству. Как откликнуться? Если вы понимаете, как связать Смарт-процессы CRM с реальной стройкой на 80+ объектах и выжимать максимум из воронки продаж — оставляйте отклик. В сопроводительном письме обязательно укажите: Фразу: «Я тот самый двигатель бизнеса». Ваши оцифрованные данные с прошлых мест работы (например: «Увеличил конверсию из лида в сделку с Х% до Y%», «Поднял маржинальность на Х%», «Управлял одновременно Х объектами»). Отклики с шаблонными текстами, без цифр и без кейсов автоматизации в сопроводительном письме рассматриваться не будут.