Руководитель отдела продаж

Описание

О КОМПАНИИ Нордкап — федеральная сервисная компания по техническому обслуживанию инженерных систем: котельные, системы ОВиК, КИПиА, тепловые сети. Работаем в пяти регионах: Санкт-Петербург, Москва, Ярославль, Юг, Челябинск. В портфеле — более 200 действующих договоров на абонентское обслуживание. Клиенты — сетевые ритейлеры, производственные предприятия, бюджетные организации, государственные заказчики (44-ФЗ / 223-ФЗ). ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Управление маркетингом и лидогенерацией Постановка задач маркетологу (аутсорс): план по лидам, каналы, бюджет, KPI (CTR ≥4%, лид ≤2000₽, ≥40 лидов/мес). Еженедельный разбор отчёта маркетолога: откуда пришли лиды, сколько стоили, сколько конвертировались в КП и договоры. Управление холодным обзвоном: задачи специалисту, скрипт, квалификация лидов, контроль конверсии. Запуск партнёрского канала: найти монтажные и проектные компании, газовые службы — договориться о реферальной схеме (бонус до 100% от первой выплаты клиента). Контроль сквозной аналитики: связка Метрика → CRM → коллтрекинг — видеть откуда реально приходят деньги. Ежемесячный анализ CAC (стоимость привлечения клиента) по каждому каналу: сайт, холодный обзвон, тендеры, партнёры, рекомендации. Управление командой Постановка задач и контроль менеджера по продажам, специалиста по холодному обзвону. Еженедельные разборы воронки: лиды, КП, переговоры, закрытые сделки, причины отказов. Координация с договорным отделом (НДО/СДО): передача сделок ≤ 2 рабочих дня. Система и аналитика Настройка и поддержание воронки в Bitrix24: этапы, дисциплина заполнения, отчёты. Еженедельный отчёт Исполнительному директору: план/факт, прогноз, разрыв, решение. Аналитика каналов лидогенерации: сайт, холодный обзвон, тендеры, рекомендации. Формирование квартального плана продаж и его защита перед руководством. ЧТО МЫ ЖДЁМ ОТ ВАС Обязательно Опыт в B2B-продажах от 3 лет — услуги, оборудование или техническое обслуживание. Опыт работы с тендерами: 44-ФЗ и 223-ФЗ — знаете площадки, умеете читать документацию. Опыт управления командой продаж: постановка задач, контроль, разборы. Работа в CRM (Bitrix24 или аналог): воронка, карточки сделок, аналитика. Умение продавать лично: не только «организовывать продажи», но и закрывать самому. Будет плюсом Опыт в сфере технического обслуживания, инженерных систем, эксплуатации зданий. Знание специфики сетевых клиентов (ретейл, логистика, производство). Опыт выстраивания отдела продаж с нуля или его перестройки. Понимание маркетинговой воронки: от лида до договора. Личные качества Приходит с анализом и решением — не с вопросами и проблемами. Умеет работать без идеальных условий: база неполная, CRM не настроена, команда маленькая. Комфортно с цифрами: план, факт, разрыв, прогноз — это рабочий язык, не наказание. Честен в отчётности: говорит как есть, предлагает как исправить. KPI И ИЗМЕРИМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ Оцениваем по трём показателям. Все три проверяются еженедельно, без т субъективных оценок. Показатель → Цель → Как измеряется Новые договоры (абон. плата) → 600 000 руб./мес → Отчёт CRM: закрытые сделки Лидогенерация (управление маркетингом) → ≥ 40 квалиф. лидов/мес → Отчёт маркетолога + CRM Конверсия лид → КП → ≥ 40% →Воронка Bitrix24 Заполнение CRM → 100% сделок с этапом и след. шагом → Аудит карточек (процессный) еженедельно Через 90 дней: квартальный план продаж защищён перед ИД и собственником. Воронка настроена. Команда работает по регламентам. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Финансы Составляющая → ​​​​​​​ Размер Оклад → от 140 000 руб. (по результатам собеседования) Бонус за выполнение плана продаж → % от суммы новых договоров— обсуждается Бонус за удержание портфеля → % от пролонгированных договоров — обсуждается Совокупный доход при плане → 160 000 – 250 000 руб./мес Условия Офис СПБ . Выезды к клиентам по необходимости. Прямое подчинение Исполнительному директору — короткая цепочка согласований. Реальные полномочия: бюджет на маркетинг, команда в подчинении, доступ к портфелю клиентов. Компания в стадии роста — возможность выстроить систему под себя, а не переделывать чужую. Действующий портфель 200+ договоров — есть что удерживать и развивать с первого дня.