Консультант-менеджер для проверки уровня работы школ боевых искусств

Описание

Мы проводим исследования качества обслуживания в организациях спортивной и образовательной сферы. Сейчас ищем специалиста для оценки работы школ боевых искусств - от первого обращения до общего впечатления от посещения. В чем заключается задача Посещать спортивные школы и клубы, знакомиться с условиями занятий, общаться с представителями организации и отмечать особенности работы. После визита результаты фиксируются в коротком электронном отчете. Что необходимо оценивать Как сотрудники встречают нового посетителя. Насколько подробно отвечают на вопросы. Знание расписания, программ и условий занятий. Организацию записи на пробное занятие. Состояние зала, раздевалок и зоны ожидания. Общее качество взаимодействия с клиентом. Нам подойдет человек, который Умеет спокойно общаться с незнакомыми людьми. Обращает внимание на детали и запоминает информацию. Способен отделять факты от личного мнения. Уверенно пользуется смартфоном. Готов периодически посещать разные спортивные объекты. Особенности формата Работа проходит непосредственно в школах и клубах: единоборства, бокс, кикбоксинг, ММА, карате и другие направления. Проверки выполняются по заранее подготовленному сценарию, поэтому специальная спортивная квалификация не требуется. Посещения можно планировать в удобное время в пределах установленного срока. Подойдет тем, кому комфортнее активная работа с выездами по городу, чем постоянное нахождение в офисе. Условия сотрудничества и объем заданий обсуждаются индивидуально.