Старший CRM-маркетолог (EdTech)

Описание

Skillbox более 10 лет учит профессиям онлайн — от программирования до маркетинга. Задача Skillbox — дать возможность каждому быть актуальным и востребованным специалистом прямо сейчас. Поэтому результат вашей работы будет виден не только в метриках, но и в том, насколько своевременно студенты получают полезные и персонализированные предложения. На этой позиции вы будете развивать CRM-коммуникации, повышать эффективность каналов и влиять на выручку и удержание аудитории. Что нужно делать: Разрабатывать, запускать и оптимизировать email-рассылки и коммуникации в SMS, WhatsApp и Telegram Настраивать в Mindbox сегменты, триггеры, автоворонки и lifecycle-сценарии Управлять качеством базы: контролировать частотность коммуникаций, проводить реактивацию и работать с выгоранием аудитории Следить за доставляемостью писем, bounce rate, spam rate, репутацией доменов и качеством контактов Формировать и проверять гипотезы по офферам, сегментам, механикам и креативам с помощью A/B-тестов Оценивать эффективность CRM-каналов по CR, выручке, LTV и вкладу в продажи, готовить отчёты и прогнозы Мы ждём, что вы: Работаете в CRM- или email-маркетинге от 3–4 лет Уверенно работаете в Mindbox: настраиваете сегменты, сценарии, автоворонки, триггеры и отчётность Самостоятельно запускаете рассылки и коммуникационные сценарии, а не только координируете подрядчиков Настраивали lifecycle-цепочки: welcome, nurture, реактивацию, удержание и допродажи Проводили A/B-тесты, анализировали результаты и внедряли изменения Умеете ставить задачи копирайтерам, дизайнерам, верстальщикам и разработчикам, контролировать сроки и качество Будет плюсом: Опыт работы в EdTech, e-commerce, fintech или другом продукте с большой клиентской базой Опыт управления коммуникациями сразу в нескольких каналах Понимание принципов deliverability и технической гигиены рассылок Опыт оценки CRM-каналов по бизнес-метрикам: выручке, LTV и вкладу в продажи Условия: Формат: удалённо, график 5/2 с гибким началом рабочего дня Можно приезжать в московский офис: Ленинский проспект, д. 6, стр. 20 Официальное оформление Оборудование для работы Обратная связь от руководителя и разбор рабочих кейсов Бесплатный доступ ко всем курсам Skillbox: в каталоге более 500 курсов по разным направлениям Специальные условия на обучение в языковой школе Skillbox Английский Скидки на каждый день: платформа BestBenefits с предложениями от партнёров — от путешествий до повседневных покупок Бесплатный доступ к корпоративной библиотеке Литрес