Менеджер проектов по развитию сервисов

Описание

Сегодня за нашими плечами 20 лет развития, роста и результата. Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников. Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн); Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight). Сейчас мы находимся в поиске Менеджера проектов по развитию сервисов(Head of Service Development)Основная задача -Систематически создавать, тестировать и выводить в масштаб новые сервисы, сервисные программы, подписки и форматы взаимодействия с клиентами, увеличивая долю сервисной выручки и удержание клиентов, при контролируемой экономике и управляемых операционных рисках.Обязанности: Поиск возможностей, анализ потребностей клиентов, разработка сервисов, расчёт экономики, проектирование процессов, пилотирование, внедрение, масштабирование, контроль результатов Требования: Опыт в развитии продуктов/сервисов Опыт на руководящей позиции с прямой ответственностью за P&L или бизнес-кейс нового направления Опыт запуска сервисов "с нуля" в среде с физическими операциями Продуктовое мышление Финансовая грамотность Навыки работы с данными-базовый анализ метрик, интерпретация исследований Условия: Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY; График 5-2 с 09 до 18 Полностью белую и своевременную заработную плату ; Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ; Реальные перспективы карьерного роста; Обучение в Корпоративном университете компании; Корпоративную программу ДМС для сотрудников; Оплату абонемента на спорт до 70%; Общение внутри компании "без галстуков", свобода и возможность "рулить самостоятельно"; Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании; Отсутствие всех видов штрафов; Регулярное измерение уровня счастья команды (eNPS).