Специалист по работе с клиентами (отток)

Описание

Задачи, которые предстоит решать: Ежедневный обзвон клиентов по видам деятельности с целью уточнения причин оттока (отсутствие закупок на протяжении нескольких месяцев), в соответствии с установленными правилами и стандартами Детальное фиксирование информации по причинам оттока для анализа и принятия дальнейших решений Работа с возражениями клиентов, умение найти подход и донести ценность компании и преимущества работы Формирование счета, исходя из первичной потребности клиента по заказу Для нас важно: Умение работать с возражениями и находить подход к клиентам Опыт телефонных продаж или работы с оттоком будет преимуществом Знание и умение программ CRM, ARM приветствуется Внимательность к деталям и соблюдение стандартов по ведению телефонных разговоров и деловой переписки.​​​​​​ Мы предлагаем: Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY Расширенный ДМС со стоматологией Компенсацию спортивных абонементов Обучение в корпоративном университете: программа MBA, внешние тренеры международного уровня Обмен опытом с лидирующими мировыми компаниями, обучение у лучших экспертов Performance review, оценка 360 и индивидуальные планы развития у каждого в компании Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты! Отправьте резюме прямо сейчас!