Оператор контакт-центра бронирования отелей

Описание

Хотелстар —это онлайн-платформа для бизнеса, которая агрегирует данные по отелям из разных источников со всего мира.ХотелСтар — это глобальный и, главное, качественный отельный контент — более 350 000 площадок. В наш дружный коллектив открывается вакансия Оператора контакт-центра по бронированию отелей Обязанности: Консультация клиентов по срочным заказам (условия бронирования, стоимость услуг, методы оплаты и другие вопросы в рамках тематики своей работы (письменно и устно, работа с предустановленными системами работодателя); Консультация клиентов по вопросам услуг за рубежом в рамках компетенции (проверка услуги в учетной системе, связь с курирующим менеджером (в срочных ситуациях); Переадресация заказа менеджерам смежного отдела при необходимостиЗапрос информации у поставщиков (письменно, по звонку и в системах поставщиков); Предварительное бронирование услуг; Требования: Стандарты делового общения, умение вести деловую переписку; Пользователь MS Office; Опыт работы в туризме приветствуется; Разговорный английский - обязательно; Схеме работы с гостиницами и поставщиками услуг - обучаем. Условия: Фиксированный оклад - 35 000 руб. на руки + бонусы; Оформление по ТК РФ; ДМС + стоматология; Удобный график работы: сменный ( есть ночные и дневные смены, выходные "плавающие") * 1 ночная смена раз в 10 дней; максимальная длительность смены - 9 часов; 30-40 часов в неделю; возможность меняться сменами с коллегами; Место работы: Удаленное место работы