Тимлид системных администраторов (HelpDesk)

Описание

🚀 amoCRM в поисках Тимлида в команду HelpDesk. amoCRM — аккредитованная IT-компания, которая уже 15+ лет разрабатывает собственную CRM-систему и входит в число лидеров российского рынка.7+ лет мы успешно работаем на международном рынке под глобальным брендом 🌍Сегодня в команде — 600+ сотрудников по всему миру, а продуктом пользуются тысячи компаний каждый месяц. Проект активно растёт, открываются компании в разных юрисдикциях — и сейчас мы ищем Тимлида в команду HelpDesk. 💼 Чем предстоит заниматься: Организация работы HelpDesk: контроль операционной деятельности, приоритизация заявок, контроль SLA, анализ обращений и оптимизация процессов Управление командой: координация работы 4 специалистов Инфраструктурные задачи: администрирование dev/stage окружений, обслуживание серверов (в т.ч. VPN), сетей (маршрутизация, коммутаторы, Wi-Fi) и сетевых хранилищ Безопасность и отказоустойчивость: управление доступами, контроль бэкапов, решение аварийных ситуаций и инцидентов Документирование: разработка регламентов и ведение базы знаний 🎯 Что мы ожидаем: Опыт управления: от 1 года в роли Team Lead/руководителя Техническая база: понимание основ ИТ-инфраструктуры (сети, серверы, базы данных, облачные сервисы) Знание ОС: уверенная работа с Windows, macOS и Linux Soft Skills: проактивность, ответственность и развитые коммуникативные навыки ✨ Условия: Работа в аккредитованной IT-компании Full-time офис (в пешей доступности от м. Добрынинская / м. Серпуховская) Неформальное общение на «ты», без дресс-кода Сильная, молодая команда, готовая делиться опытом и расти вместе Компенсация питания в офисе — 50% 📩 Будем рады видеть тебя частью нашей международной команды!