Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

ООО "ЦЕАТ" - это центр оценки квалификаций, работающий в сфере организации и проведения экзаменов для подтверждения квалификации специалистов в области строительства и ЖКХ.С нами сотрудничают РЖД, МОСТОТРЕСТ, ЛИДЕР ГРУПП, СИБУР и др. Обязанности: Сопровождать клиента с момента оплаты до конца оказания услуги: согласовывать дату экзамена, запрашивать необходимые документы, информировать по процессу сдачи экзамена, записывать на экзамен; Проверять документы клиента на соответствие требованиям НРС (образование + трудовой стаж); Формировать первичные бухгалтерские документы; При желании делать допродажи услуг (за дополнительную мотивацию); Работать с региональными партнерскими площадками. Что ожидаем от кандидата: Желателен опыт работы в отделе сопровождения клиентов или в отделе клиентского сервиса Обязательно грамотная устная и письменная речь Желателен опыт работы в CRM Битрикс24 (если опыта нет, то у тебя будет прекрасная возможность обучиться работать в одной из самых востребованных crm) Умение работать в режиме многозадачности Желание общаться и располагать к себе Внимательность, ответственность Условия: Работа в офисе рядом с метро Московские ворота (БЦ Лиговский) Оклад 80 т.р. с потенциальным увеличением в зависимости от нагрузки и желания расти по карьерной лестнице График 5/2 с 9:00 до 18:00 Официальное трудоустройство по ТК РФ Оплачиваемый отпуск 28 дней в году Полная поддержка в период обучения и адаптации - нам очень важно, чтобы ты стал высококвалифицированным специалистом Профессиональная дружелюбная команда, готовая всегда помочь Мы подходим друг другу, если: У тебя есть желание разбираться в новой для себя информации Для тебя эмпатия не просто понятие, но и то, как ты относишься к окружающим Тебе важно видеть результат своей работы в цифрах по показателям NPS, TNPS и RR и не только. При желании напиши при отклике на вакансию 3 пункта о том, что тебе важно в работе, чтобы мы точно смогли понять, что мы подходим друг другу.