Специалист по работе с гостями / Guest Relation Specialist (Lady in Red)

Описание

Пятизвездочный отель «Балчуг Кемпински Москва» приглашает в свою команду энергичных людей, желающих работать в отеле старейшего гостиничного оператора класса «5 звезд люкс» в Европе. Что мы ждем от будущего коллеги: Оказывает всестороннюю помощь отделу по работе с гостями. Ведет информационную базу данных о гостях в программе Opera. Информирует работников других отделов о прибытии гостей, их особых пожеланиях, просьбах и личных предпочтениях, а также о возможности оказания услуг гостям согласно их личным предпочтениям. Организует радушный прием/проводы и проявляет внимательное отношение к запросам гостей. Информирует об услугах, предоставляемых в отеле, специальных акциях, провожает в номер. Помогает решению всех возникающих спорных вопросов. Требования: Высшее образование. Навыки делового общения. Способность создавать дружелюбные профессиональные отношения с гостями и коллегами. Опыт работы в Службе приема и размещения будет являться преимуществом. Владение одним или несколькими иностранными языками (английский - не ниже уровня Upper-Intermediate). Условия: Оформление согласно ТК РФ; Бесплатное питание в корпоративном ресторане для сотрудников; Работа в очень дружном коллективе единомышленников; Получение первоклассного опыта в индустрии гостеприимства от именитых отельеров; График работы 5/2 с "плавающими" выходными. Полис ДМС после прохождения испытательного срока (3 месяца). Возможность профессионального роста и развития. Шаговая доступность от метро Новокузнецкая/Третьяковская Если вы ориентированы на работу с людьми, уважаете культурные традиции представителей разных стран, готовы работать по самым высоким международным стандартам гостеприимства – добро пожаловать в «Кемпински»!