Администратор в стационар

Описание

Наши ценности: Пациент - главный человек в нашей клинике Приоритетами в работе с пациентами являются: качественно оказанная медицинская помощь, вежливая коммуникация на всех этапах в клинике В работе сотрудников мы ценим ответственность за результаты своей трудовой деятельности, порядочность, нацеленность на результат общего дела, продуктивность, стремление к профессиональному развитию Каждый сотрудник компании ценен и важен в своем деле. Мы ценим дружественную атмосферу в коллективе, взаимопомощь, наставничество, готовность сотрудников делиться своим опытом для достижения главной цели компании Что нужно будет делать: - Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий - Подготовка отделения и комнаты отдыха пациентов к работе - Встреча и сопровождение пациентов клиники - Консультирование посетителей по оказываемым услугам - Оформление первичной медицинской документации - Контроль и распределение записи пациентов - Работа в медицинской информационной системе - Ведение базы пациентов, запись пациентов на вторичные услуги, без «холодных звонков» - Прием и контроль оплаты, работа с кассой, кассовая отчетность - Сбор отзывов пациентов клиники после приема у врача - Принятие мер по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций - Принятие претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, передача их руководителю подразделения - Осуществление контроля за соответствующим оформлением помещений, размещение, обновление рекламных продуктов в клинике - Информирование непосредственного руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер по их ликвидации Что для этого нужно: Высшее или средне-специальное образование Предпочтительно стаж работы в должности администратора или медицинского регистратора от 1 года Опыт работы в сфере обслуживания, обязательно умение работать в Excel Уверенный пользователь ПК Что мы предлагаем: Трудоустройство согласно ТК РФ Работа по адресу: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 369а График работы: пятидневная рабочая неделя, суббота по графику, с 09:00 до 18:00 Работа в дружной и сплоченной команде в Клинике, которая более 30 лет оказывает качественную офтальмологическую помощь жителям Самарской области Перспектива профессионального и карьерного роста Регулярно проводится пересмотр уровня заработной платы Развитая корпоративная культура (наставничество, внутреннее обучение, командообразующие мероприятия) Корпоративное обучение и тренинги Дружный сплоченный коллектив Возможность профессионального и карьерного роста Скидка на продукцию сотрудникам клиники Очень ждем того, кто: - Готов порадовать пациента бережным, человечным отношением - Любопытен: быстро освоит все самые передовые технологии, которые есть у нас в клинике - Даже если чего-то не знает, готов учиться c сильными наставниками - Готов работать с документами и понимает, что это важная часть нашей работы и безопасность пациентов