Координатор сервисной службы

Описание

«Базис Телеком» — место, где амбиции превращаются в реальные проекты! Мы — команда профессионалов, которые создают будущее коммуникационных технологий. Начав свой путь в Санкт-Петербурге в 2018 году, мы выросли в компанию с 8 офисами в России, СНГ и Китае, и продолжаем покорять новые вершины! Приглашаем в команду координатора сервисной службы. Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который поможет организовать работу сервисного отдела, будет сопровождать заявки на ремонт оборудования, контролировать сроки выполнения работ и обеспечивать эффективное взаимодействие между клиентами, инженерами и смежными подразделениями. Чем предстоит заниматься? Прием, регистрация и распределение заявок на сервисное обслуживание и ремонт оборудования; Координация работы инженеров и согласование сроков выполнения работ с клиентами; Контроль статусов заявок, сроков ремонта и своевременного выполнения работ; Оформление сервисной документации и ведение внутренней отчетности; Взаимодействие со складом, поставщиками и клиентами по вопросам сервисного обслуживания; Ведение CRM-системы и базы данных по обращениям клиентов; Контроль возврата оборудования, запасных частей и закрывающих документов; Выполнение текущих организационных задач сервисного отдела. Что мы ждем от тебя? Опыт работы на административной, координаторской или клиентской позиции от 1 года; Уверенный пользователь ПК, MS Office, желательно опыт работы в CRM и 1С; Опыт ведения документооборота и работы с большим количеством заявок будет преимуществом; Грамотная устная и письменная речь; Внимательность, ответственность и умение работать с несколькими задачами одновременно; Хорошие коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с разными подразделениями; Желание обучаться и развиваться в сфере сервисного обслуживания. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, наличие ДМС и все социальные гарантии; Полностью белую заработную плату, выплачиваемую своевременно и без задержек; График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00 (суббота, воскресенье - выходные дни); Работу в надежной и активно развивающейся компании; Современный офис; Дружный, амбициозный коллектив; Обучение продукту и поддержка со стороны технических специалистов; Возможность профессионального и карьерного развития. Если вы готовы принять вызов и присоединиться к нашей команде, отправьте нам свое резюме. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и обсудить возможности сотрудничества. Вместе мы можем достичь больших результатов!