Помощник менеджера по сервису

Описание

Обязанности Консультации клиентов Компании (государственных учреждений по всей России) по вопросам сервисного обслуживания. Организация диагностических, ремонтных работ, работ по техническому обслуживанию, определять потребность в запасных частях. Распределение поставленных задач между инженерами, контроль за сроками выполнения работ. Контроль выполнения инженерами поставленных задач. Учёт ремонтных работ, подготовка технической и отчётной документации. Заключение договоров с заказчиками, контроль выполнения всех этапов по договору, оформление закрывающих документов. Оформление первичной документации. Контроль оплат за оказанные услуги. Работа с рекламациями и претензиями к качеству работ (услуг). Обеспечивает взаимодействие между структурными подразделениями Общества, касаемо сервисного обслуживания оборудования. Требования: Опыт взаимодействия с государственными структурами. Высшее образование. Желатален опыт работы менеджером по сервису для обслуживания медицинского или рентгеновского оборудования. Знание принципов работы рентгеновских аппаратов или другой сложной техники. Готовность к разъездному характеру работы и самостоятельности в принятии решений. Умение общаться с клиентами, обучать и консультировать пользователей. Ответственность, аккуратность, внимательность к деталям. Условия: Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата. График работы 5/2, рабочий день с 9:30. Полная занятость, оформление по ТК РФ. Возможность профессионального роста и обучения новым технологиям. Дружная команда и поддержка опытных коллег.