Администратор службы приема и размещения

Описание

Приглашаем администратора для работы в Службе приема и размещения – в динамично развивающийся отдел, выполняющий широкий спектр обязанностей.Работа в апарт-отеле «Intermark Residence» 4* международного уровня в самом центре Москвы, на Новом Арбате, 15. Мы финалисты премии «Russian Hospitality Awards» и обладатели высоких рейтингов на всех платформах бронирования. Наши основные клиенты – это дипломаты посольств различных стран, сотрудники крупных иностранных и российских компаний, а также туристы с семьями. Условия: - График работы сменный 2/2, дневные и ночные смены; - Конкурентная заработная плата; - Ежеквартальная премия по итогам выполнения плана; - Годовая премия по итогам выполнения плана; - Премия по выполнению плана продажи дополнительных услуг; - Денежная выплата 10 000 руб. к Дню рождения; - Выплата заработной платы 2 раза в месяц; - Оформление по ТК РФ; - ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока; - Оформление медицинской книжки за счет организации; - Предоставление униформы; - Красивый удобный ресепшен с просторным лобби и приятной музыкой; - Молодой и дружный коллектив; - Прекрасная транспортная доступность: Апарт-отель в пяти минутах ходьбы от метро Арбатская. Обязанности: - Встреча, прием и размещение гостей согласно международным стандартам; - Предоставление необходимой информации гостям в момент проживания; - Работа с кассовыми документами и денежными средствами; - Прием входящих и исходящие звонков; - Ведение деловой переписки с гостями; - Ведение и передача отчетности; - Постановка заезжающих гостей на миграционный учет; - Взаимодействие со всеми службами отеля; - Работа с VIP-гостями (дипломаты, сотрудники крупных компаний); - Решение нестандартных ситуаций и обеспечение высокого уровня сервиса. Если Вы обладаете следующими навыками: Владеете английским языком Upper-Intermediate; Грамотная вежливая речь; Знаете и владеете навыком деловой переписки; У Вас прекрасные коммуникативные навыки; Вы эмпатичны и готовы помочь в любой ситуации; Ответственны, пунктуальны, исполнительны, умеете работать в режиме многозадачности в период высокой загрузки; Вы - стрессоустойчивы; Умеете работать самостоятельно и в команде; У Вас есть опыт работы в отелях (будет преимуществом); Мы непременно ждем именно ВАС!!! «Станьте частью команды, которая получает удовольствие от работы и создаёт незабываемые впечатления для гостей!»