Оператор call-центра в медицинскую компанию

Описание

Обязанности: Прием входящих звонков от пациентов сети клиник «СитиМед». Консультация по услугам клиник, акциям, врачам. Запись пациентов на прием к специалистам в удобную дату и время. Работа в современной CRM-системе (обучим). Информирование пациентов о подготовке к исследованиям. Обработка обратной связи и помощь в решении стандартных вопросов. Требования: Желание работать и развиваться в сфере медицинского сервиса. Грамотная речь, умение слушать. Спокойствие, стрессоустойчивость и доброжелательность даже в сложных диалогах. Готовность к работе в режиме многозадачности. Уверенный пользователь ПК (гугл таблицы, Excel и тд.) Условия: Доход: выходит от 4500 за смену. Плюс ежемесячные бонусы за выполнение KPI (качество сервиса, доходимость). Среднемесячная зарплата — от 90 000 рублей. Расчет 2 раза в месяц. График: Смены 2/2 с 9:00 до 21:00. График известен за месяц вперед. Полная занятость. Обучение и развитие: Полноценное обучение (продукты компании, скрипты, CRM) с поддержкой наставника. Возможность карьерного роста внутри медицинской компании (администратор клиники, старший оператор, супервайзер). Офис и команда: Работа в современном офисе колл-центра. Дружный, молодой коллектив. Поддержка опытных кураторов.