Специалист по работе с клиентами

Описание

AО «ЭнepгосбыT Плюc» – oбъeдинeнная энeргоcбытoвая кoмпaния Гpуппы "T Плюc": мы oбecпeчивaeм cвeтом и тeплом oкoлo 7 миллиoнов домохозяйств в 16 регионах России. Приглашаем в нашу команду: Специалиста по работе с клиентами Вам предстоит: Консультировать клиентов очно и по телефону (правила оплаты, тарифы, перерасчеты) Регистрировать обращения клиентов и готовить ответы Помогать клиентам осваивать дистанционные сервисы (личный кабинет, мобильное приложение) Вести отчетность и работать в СRМ-системе Мы ожидаем от Вас: Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом) Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении непростых вопросов (есть готовые скрипты, наставник и обучение после трудоустройства) Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии Официальная заработная плата: фиксированный оклад + премия Годовая премия и материальная помощь к отпуску Расширенный соцпакет: ДМС, включая стоматологию Обучение и развитие: корпоративные порталы, тренинги, вебинары Наставничество: поддержка на старте, чтобы быстрее освоиться Профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес-зал и бассейн Удобный график: пн–пт с 8:00 до 17:00 Карьерный рост: возможности развиваться внутри компании Адрес офиса: г. Сысерть, ул. Коммуны, 26А