Менеджер по продажам автомобильных чехлов - Dress4Car (входящие заявки)
Описание
Входящие заявки + теплая база | офис в Нижнем Новгороде ул. Суздальская, 70, ТЦ «АвтоМОЛЛ» | О компании Dress4Car — автостудия и собственное производство авточехлов в Нижнем Новгороде. Мы изготавливаем модельные и каркасные чехлы под конкретную марку, модель и комплектацию автомобиля, работаем с клиентами по всей России и помогаем полностью преобразить салон: от выбора материала и дизайна до установки и дополнительных работ. У нас есть лекала примерно для 99% современных автомобилей, большой выбор материалов, цветов и прострочек, собственное производство, выставочный зал и установочные центры. Клиенты приходят к нам из Avito, ВКонтакте, интернет-магазина, по рекомендациям и возвращаются за дополнительными услугами. Сейчас компания строит собственный отдел продаж поэтому мы ищем первого ключевого менеджера, который возьмет входящие заявки и полный цикл сделки. Для сильного сотрудника здесь есть реальная перспектива вырасти до руководителя отдела продаж. Это НЕ работа для "продавца-консультанта", который ждет заявки и обрабатывает их. Основной фокус - оперативно работать с большим входящим потоком из онлайн-каналов, консультировать клиентов и доводить каждый запрос до оплаты и отгрузки. Что предстоит делать Принимать входящие заявки из Avito, ВКонтакте, интернет-магазина и выставочного зала. Выяснять потребность, задачу клиента, пожелания по материалу, цвету, дизайну и установке. Консультировать по продукту и готовым работам, помогать выбрать решение, отрабатывать сомнения и возвращаться к клиентам после паузы. Вести сделку в Bitrix24: фиксировать договоренности и следующие шаги, оформлять договор и спецификацию, получать предоплату. Передавать точную спецификацию в производство, контролировать готовность, информировать клиента и получать остаток оплаты. Оформлять данные для отправки СДЭК и сопровождать заказ до отгрузки или передачи в установку. Работать с теплой входящей базой, базой клиентов которая ранее сформирована, делать дополнительные и повторные продажи: дверные карты, подлокотники, руль, шумоизоляция и другие решения для салона. Как устроены продажи По текущей оценке компания получает от 40 лидов в день. Для типовых вопросов уже есть скрипты и быстрые ответы. Клиент обычно принимает решение и вносит предоплату в день обращения либо за 1–2 дня. Если он пока не готов, ваша задача системно догревать клиента и снять его возражения. После предоплаты производство изготавливает заказ примерно за три недели. Менеджер остается с клиентом до полной оплаты и отгрузки. Работа ведется в CRM Bitrix24. Результат работы менеджера Клиент получил профессиональную консультацию, выбрал подходящую модель чехлов и оплатил заказ. Производство вовремя получило точную спецификацию, а готовый заказ полностью оплачен и передан в доставку или установку. В CRM нет потерянных лидов, просроченных касаний и сделок без следующего шага. Кого мы ищем У вас есть реальный опыт продаж где вы отвечали не только за консультацию, но и за оплату и конечный результат. Вы быстро осваиваете технический продукт, умеете задавать вопросы и объяснять сложные детали простым языком. Вам комфортно много общаться по телефону и в мессенджерах, переключаться между каналами и не терять клиентов. Вы умеете возвращаться к клиенту и доводить решение до сделки без навязчивого давления. Вы дисциплинированно ведете CRM, соблюдаете сроки и аккуратно работаете с договорами и спецификациями. Вам важен рост: сначала стать сильным менеджером, затем участвовать в построении отдела и развиваться до РОПа. Опыт в авточехлах не обязателен — продукту, материалам и процессу мы обучим. Плюсом будет опыт работы с технически сложным или кастомным продуктом с лидами из Avito, ВКонтакте. Вы любите автомобили и готовы постоянно о них разговаривать. Что предлагаем Реальный входящий поток, теплая база и продукт, который легко показать на примерах готовых работ. Готовые скрипты и быстрые ответы для основных каналов. Обучение продукту от собственника. Оборудованное рабочее место. Рядом находится выставочный зал с образцами. Работа в офисе в Нижнем Новгороде: ул. Суздальская, 70, ТЦ «АвтоМОЛЛ», павильон В3. Перспектива стать руководителем отдела продаж по мере роста компании и формирования команды. Доход: На испытательный срок 1 месяц ваш совокупный доход оклад + % от продаж - от 80 000 руб. После испытательного срока: оклад + KPI + % от продаж - от 95 000 руб. График: с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед 1 час. Оформление по ГПХ, самозанятости на испытательный срок. ТК РФ после испытательного срока. Интересно? Давайте общаться! Как откликнуться В отклике коротко расскажите: 1) что вы продавали; 2) с какими входящими потоками (источниками) работали; 3) как возвращали клиента после паузы; 4) какими CRM и мессенджерами пользовались для работы. На первом этапе вас ждет индивидуальное видеоинтервью с HR, затем — встреча с собственником в офисе компании.